Образование и карьера в России

информационный портал

В современном мире навыки переговорщика просто необходимы! Умение договариваться с людьми может потребоваться не только в бизнесе, но и любых других сферах деятельности. Даже во время приобретения определённого товара, навыки переговорщика могут отлично помочь снизить первоначальную стоимость. Давайте разберемся, как стать успешным переговорщиком и достигнуть поставленной цели.

1. Никаких уступок просто так. Очень часто люди готовы начать уступать, надеясь, что оппонент сделает такой же шаг. Не стоит делать такой ошибки – зачем ему это делать, если вы и так отдаете это даром? Начать уступать можно только при наличии встречного предложения. Многие переговорщики думают, что если они ослабят свою позицию – их ждет успех. Все может выйти в точности наоборот – смягчение условий может вызвать ещё большие требования.

Также стоит помнить – четко установленных цен нет! Не бойтесь торговаться. Заранее продумайте и определите свои сильные стороны - и вас обязательно ждет успех.

2. Первое – не всегда лучшее! Самый опрометчивый поступок, который вы можете сделать – принять первое предложение. Не исключено, что через некоторое время такая сделка покажется вам невыгодной, а ваш оппонент может начать думать, что он недооценил стоимость вещи.

Это можно отнести и к низкой стоимости первой сделки. Вы решили продать свой товар и поставили очень низкую первоначальную стоимость. У вашего оппонента складывается ложное представление о последней цене. После этого у вас могут возникнуть дополнительные проблемы во время торговли.

3. Никаких жалоб! Только переговоры. Когда ваш оппонент нанес вам  урон – не стоит сразу же начинать жаловаться. Это может вызвать только ответную реакцию защиты. Вам требуется акцентировать внимание на вариантах решения проблемы.

В процессе переговоров ваш оппонент может начать пользоваться силовыми способами. Данный способ никогда не способен дать положительных результатов. Если вы оказались в такой ситуации – определите, насколько серьезны угрозы в ваш адрес. Если ответ «да» - займитесь поисками поля для маневрирования и постарайтесь продать свой товар максимально дороже. Но самый лучший вариант – завести переговоры в тупик.

4. Скажи «нет» односторонним предложениям! Ваш оппонент молчит и не делает никаких ответных шагов? Ни в коем случае не продолжайте предлагать свои услуги. В переговорах не может участвовать один человек.

В процессе переговоров вы можете встретиться с жесткими переговорщиками. Ни в коем случае не стоит ослаблять свои позиции, и умейте говорить нет. С такими оппонентами вы должны показать, что их поведение не влияет на конечный результат.

5. Вопросы. Не бойтесь задавать вопросы. Самый лучший вариант начинает со слова «что если?». Например, вы договариваетесь с арендодателем квартиры: «Что будет, если соседи зальют?», «Что будет, если ребенок испортит мебель?».

В процессе переговоров помните – не все золото, что блестит. Не позволяйте никому запудрить мозги обещаниями и роскошью. Перед вами должен быть результат, а не простые слова.

Очень часто в конце переговоров вы не можете дать отрицательный ответ или не знаете окончательного результата. В этой случае вас спасет тайм аут – говорите, что сначала вы обдумаете, а потом дадите свой окончательный ответ. Так вы сможете выиграть время и подобрать оптимальный вариант. В будущем это вас спасет от неожиданностей, которые часто возникают после решения здесь и сейчас.